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Perguntas mais frequentes

Todos os pedidos são feitos através do nosso site. Um dos nossos objetivos é oferecer preços acessíveis sem abrir mão da qualidade. É por isso que nossos processos são automatizados e todas as operações são realizadas pela Internet.

Todos os pedidos são feitos através do nosso site. Um dos nossos objetivos é oferecer preços acessíveis sem abrir mão da qualidade. É por isso que nossos processos são automatizados e todas as operações são realizadas pela Internet.
O cliente navega no nosso site incorporando no seu cesto os artigos que pretende comprar, escolhendo em cada caso o tamanho, o tecido e o número de unidades. Depois de ter feito a sua seleção de artigos, confirme a sua encomenda e será redirecionado para a página de pagamento via PayPal ou cartão de crédito, onde deverá efetuar o pagamento. Se optou pelo pagamento por transferência bancária, deverá confirmar a sua encomenda e enviar-nos o comprovativo de pagamento por e-mail. Uma vez concluído este processo, receberá uma mensagem no seu endereço de e-mail com todos os detalhes da sua encomenda. Se o seu e-mail for gratuito (Hotmail, Yahoo, Terra, Gmail, etc.) é possível que esta mensagem seja armazenada nas pastas "Lixo Eletrônico" ou Spam.

Importante: Recomendamos verificar a cópia do pedido que chegará em seu e-mail para verificar se seu faturamento, frete, etc. Eles estão certos. Desta forma evitará atrasos ou incidentes na entrega da sua encomenda.
Todas as nossas encomendas são enviadas através da GLS e ENVIALIA. O tempo de entrega depende da província em que você está localizado. Na página GLS tem um localizador que o informará sobre o estado de envio da sua encomenda. Os prazos são de 1 a 2 dias úteis desde que tenhamos em stock e 7/10 dias se necessitar de fabrico ou se tratar de produtos personalizados. Para envios fora de Espanha, o prazo de entrega pode demorar até 3 semanas.
Você pode pagar com cartão de crédito, cartão de débito, transferência bancária ou através do seu saldo Paypal. Não é necessário se registrar no Paypal para efetuar pagamentos com cartão de crédito, cartão de débito ou transferência bancária.
Não, você pode pagar por transferência bancária, cartão de crédito ou débito sem precisar criar uma conta no PayPal. Depois de ter decidido prosseguir com a compra, clique em "Ver Carrinho", na próxima etapa clique em "Prosseguir para o pagamento". Você pode escolher entre pagar com cartão de crédito, transferência ou com sua conta Paypal.
Claro que fazemos bandeiras a partir de um design personalizado, acessePerguntas mais frequentes "Orçamentos" e envie-nos os seus dados.
Caso não encontre a bandeira que procura no nosso site, por favor contacte-nos através deste formulário, atualizamos constantemente a nossa base de dados de bandeiras mas é possível que a bandeira do seu município não apareça na web.
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* 1/2 dia útil para produtos em estoque fazendo seu pedido antes das 16:00 para entrega na península e escolhendo a entrega em domicílio. 7/10 dias úteis se não estiver em estoque ou se tratar de produtos personalizados.

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